Serene Tan est responsable du contenu à l'adresse respond.io. Avant de rejoindre l'équipe en 2020, elle était une ancienne enseignante qui a travaillé en Australie, à Singapour et au Japon. Serene est également titulaire d'un MBA de l'Université du Pays de Galles Trinity St David et d'une certification en marketing des médias sociaux. Grâce à sa connaissance approfondie du paysage de la messagerie commerciale, elle forme les entreprises à accélérer leur croissance et à obtenir des résultats par le biais des conversations avec les clients.