Contrairement à d'autres applications de messagerie, l'utilisation de Telegram for Business ne nécessite aucun logiciel supplémentaire grâce à la puissance de Telegram Groups. Dans cet article, nous vous expliquons ce que sont les groupes Telegram et ce qu'ils représentent à une époque où la mobilité mondiale et les chatbots sont importants. Nous vous aiderons également à choisir entre les groupes Telegram publics et privés, et à comprendre les différences entre les groupes Telegram et les canaux. Vous apprendrez à créer des groupes, à ajouter de nouveaux membres et à explorer leurs fonctionnalités.
Qu'est-ce qu'un groupe Telegram ?
Si vous avez déjà utilisé des groupes WhatsApp, vous connaissez le concept de base des groupes Telegram . Vous pouvez inviter d'autres utilisateurs de Telegram à participer à une discussion unique, à laquelle tous les membres peuvent contribuer.
Telegram Le chat de groupe présente toutefois un avantage spécifique par rapport au groupe WhatsApp : la limite est fixée à 200 000 personnes. Nous n'avons jamais participé à un groupe de cette taille, mais nous imaginons que c'est une expérience à part entière.
Pour vous aider à modérer la taille de votre groupe, Telegram propose des groupes publics Telegram et des groupes privés Telegram .
Groupes privés Telegram vs groupes publics Telegram
Il existe quelques différences essentielles, qui portent sur la manière de trouver le groupe et sur les personnes qui peuvent inviter des gens au groupe.
Dans les groupes privés Telegram , seul le créateur du groupe ou l'administrateur peut inviter des personnes dans le groupe. Ils sont également accompagnés de liens d'invitation commençant par t.me. Seul le créateur ou l'administrateur a accès au lien t.me Telegram .
Comme on peut s'y attendre, les groupes privés de Telegram ne peuvent pas être trouvés par une recherche dans l'application. Le groupe est privé, après tout.
Les groupes publics Telegram sont tout le contraire. Ils facilitent au maximum l'adhésion d'un plus grand nombre d'utilisateurs aux groupes afin que vous puissiez utiliser pleinement la limite de 200 000 membres. Vous pouvez utiliser la recherche in-app de Telegram.
De plus, le lien d'invitation est accessible à tous les membres du groupe. Ainsi, n'importe quel membre du groupe peut partager le lien t.me quelque part sur l'internet pour faire grandir le groupe.
Les groupes publics Telegram peuvent également personnaliser leur shortcode t.me/joinchat pour le rendre plus attrayant et attirer encore plus de membres. Nous y reviendrons plus tard.
Comment rendre votre groupe Telegram privé
Pour rendre votre groupe privé, appuyez sur le nom du groupe et cliquez sur Modifier. Dans la section "Type de groupe", sélectionnez "Groupe privé" pour que seules les personnes que vous avez ajoutées au groupe puissent voir la conversation et y participer.
Avantages de l'utilisation d'un groupe Telegram pour votre entreprise
Grâce à la multitude d'options et de configurations possibles, les entreprises peuvent utiliser les groupes Telegram en interne au sein d'une organisation ou en externe avec des clients.
En interne, vous pouvez utiliser les groupes Telegram pour des projets de groupe, des discussions, etc. Vous pouvez également créer un groupe de discussion privé ou public pour une campagne sur laquelle vous travaillez avec vos clients.
Par exemple, vous êtes un établissement d'enseignement et vous organisez des ateliers sur la manière de rédiger une bonne dissertation. Les chats de groupe sont parfaits pour partager des informations, tenir des discussions et organiser des réunions.
Communiquer et capter l'attention des clients est plus facile avec les messages instantanés qu'avec le courrier électronique. Le taux d'ouverture des messages est supérieur de 613 % à celui du courrier électronique. L'envoi de messages instantanés a également tendance à être plus décontracté que le courrier électronique, ce qui permet aux vendeurs d'établir plus facilement des relations de confiance avec les clients potentiels.
Telegram Les groupes sont faciles à créer et sont accessibles à la fois sur mobile et sur ordinateur. Outre le texte, vous pouvez envoyer des images, des fichiers, des lieux, des contacts, des messages vocaux et des messages vidéo, et créer des sondages pour susciter l'intérêt de vos clients. Les messages peuvent également faire l'objet de recherches, y compris de fichiers, d'images et de liens.
Ensuite, nous apprendrons les différences entre un groupe et un canal sur Telegram.
Telegram Groupe vs Telegram Canal
Bien que les groupes Telegram et les canauxTelegram présentent des caractéristiques très similaires, ils ont été conçus dans un but différent.
Les canaux Telegrams vous permettent de diffuser des informations à un large public. Mais si vous cherchez à interagir avec votre public, vous devriez opter pour le groupe Telegram .
Ils vous permettent d'organiser des sondages et de demander directement au public ce qu'il pense. Votre public vous donnera son avis et transformera peut-être même cette idée en quelque chose que vous n'aviez jamais envisagé !
D'une certaine manière, la question des groupes Telegram ou des canaux Telegram est une fausse question, car si vous utilisez correctement Telegram , vous devriez utiliser les deux. Et la meilleure façon d'utiliser les deux est de lier Telegram Groups à Telegram Channels.
Lier les groupes Telegram aux canaux Telegram
Quel que soit votre public, vous aurez des personnes qui chercheront simplement à recevoir des informations et d'autres qui voudront participer à une discussion. Telegram vous permet de répondre à ces deux besoins.
Lorsque vous liez une discussion de groupe Telegram à votre canal Telegram , tous les messages que vous publiez dans votre canal sont automatiquement publiés dans le groupe. Cela signifie qu'avec un canal public Telegram , vous pouvez envoyer des mises à jour à toutes les personnes qui le souhaitent.
Ensuite, vous pouvez créer un groupe de discussion privé dans lequel vous pouvez inviter les utilisateurs qui souhaitent recevoir un retour d'information. Vous obtiendrez ainsi le meilleur des deux mondes : Telegram Groups et Telegram Channels.
Pour créer un groupe de discussion pour votre chaîne, naviguez vers Info > Editer > Discussion > Créer un nouveau groupe.
Comment créer un groupe Telegram
La création d'un groupe Telegram est un processus simple que nous vous expliquons ci-dessous. Comment créer un groupe Telegram ?
Dans Chats, cliquez sur le bouton Composer. Cliquez ensuite sur Nouveau groupe. Une fois que vous avez choisi un nom pour votre groupe, il est temps d'ajouter de nouveaux membres.
Il y a deux façons principales d'ajouter des membres. Vous pouvez inviter vos contacts ou créer un lien pour les inviter au groupe. Nous vous montrerons comment procéder dans les deux cas dans les sections suivantes.
Comment gérer un groupe Telegram
Maintenant que vous avez créé le groupe, il est temps de le gérer. Il existe une multitude d'outils et de fonctionnalités que vous pouvez utiliser en tant qu'administrateur de groupe pour inviter des personnes ou nommer un membre en tant qu'administrateur.
Voyons les étapes ci-dessous.
Trouver et rejoindre un groupe Telegram en tant qu'utilisateur
La façon la plus simple d'ajouter des membres à votre groupe Telegram est d'inviter des personnes de votre liste de contacts. Si vous cherchez un moyen de créer un groupe avec vos amis et votre famille, c'est le meilleur choix.
Dans Informations sur le groupe, cliquez sur Ajouter des membres et sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez inviter dans le groupe.
Générer un lien d'invitation au groupe t.me Telegram
Si vous souhaitez inviter d'autres personnes que vos amis, vous pouvez utiliser un lien d'invitation t.me. Telegram Les liens commencent toujours par t.me/joinchat.
Dans Informations sur le groupe, cliquez sur Ajouter des membres, puis sur Inviter au groupe via un lien. Telegram génère un lien t.me que vous pouvez partager avec les personnes que vous souhaitez inviter.
Une fois que vous avez créé un lien d'invitation, vous pouvez le publier dans d'autres groupes, sur les médias sociaux, sur votre site web et partout ailleurs.
Si vous avez un groupe public Telegram , vous pourrez personnaliser le lien d'invitation. Voici comment modifier le lien. Naviguez vers Group Info et cliquez sur Edit. Ensuite, cliquez sur Type de groupe et cliquez sur le t.me pour le modifier.
Les nouveaux membres d'un groupe peuvent consulter l'historique des discussions. Pour basculer entre l'historique caché et visible, naviguez vers Info groupe > Modifier > Historique des discussions pour les nouveaux membres.
Ajouter des administrateurs de groupe et gérer les autorisations des administrateurs
Les groupes Telegram pouvant compter jusqu'à 200 000 membres, Telegram propose des outils qui permettent de maintenir l'ordre et d'assurer une communication efficace au sein des grandes communautés. Vous pouvez nommer des administrateurs disposant d'outils avancés pour aider ces communautés à prospérer en paix. Ce qui est fantastique avec les administrateurs de groupe, c'est que vous pouvez restreindre leurs permissions. Vous pourrez choisir si vos administrateurs peuvent :
- Modifier les informations sur le groupe
- Supprimer des messages
- Interdire les utilisateurs
- Inviter des utilisateurs par le biais de liens
- Messages sur les broches
- Ajouter de nouveaux administrateurs
Ces paramètres peuvent être définis individuellement. Ainsi, si vous souhaitez faire appel à un nouvel administrateur pour bannir des utilisateurs, vous pouvez le faire.
Pour ajouter un administrateur, naviguez vers Info > Editer > Administrateurs > Ajouter un administrateur. Pour gérer les permissions des administrateurs, naviguez vers Info > Editer > Administrateurs > Sélectionner l'administrateur > Modifier les permissions.
Telegram Groupes Admin Actions récentes
Avec des permissions aussi granulaires et la possibilité d'ajouter autant d'administrateurs, vous pouvez craindre que des administrateurs puissent prendre le contrôle de votre groupe de discussion Telegram et que vous n'ayez aucune idée de ce qu'ils font. Surprise, surprise : Telegram a déjà pensé à tout cela.
En cochant la case Actions récentes, vous pourrez voir un journal complet de toutes les modifications que les administrateurs ont effectuées sur le groupe Telegram . Les actions récentes sont un journal des modifications du groupe Telegram en temps réel. Pour accéder aux actions récentes, allez dans Info > Administrateurs > Actions récentes.
Telegram Groupes Permissions des membres
Je parie que vous pensez que les permissions d'administration du groupe Telegram sont juteuses, mais ce n'est que la partie émergée de l'iceberg, car les groupes Telegram ont également des permissions granulaires pour les membres. Dans un groupe Telegram , vous pouvez choisir si les membres ont le droit de.. :
- Envoyer des messages
- Intégrer des liens
- Envoyer les médias
- Ajouter des membres
- Envoyer des autocollants et des gifs
- Envoyer des sondages
- Messages sur les broches
- Modifier les informations sur le groupe
Avec toutes ces options, il ne fait aucun doute que vous pouvez faire fonctionner votre groupe Telegram comme vous l'entendez.
Il est incroyable qu'à l'instar des administrateurs, vous puissiez ajouter des exceptions et accorder aux membres du groupe Telegram plus ou moins d'autorisations qu'aux autres membres.
Pour modifier les autorisations des membres, allez dans Info > Modifier > Autorisations . Pour ajouter ou supprimer des exceptions aux permissions, cliquez sur exceptions en bas de la page des permissions. Vous pouvez alors choisir des membres individuels et modifier leurs paramètres de permissions.
Pour en savoir plus
Voilà tout ce que vous devez savoir sur les groupes Telegram . Si cet article vous a été utile, vous serez intéressé par les articles suivants.
- Qu'est-ce que Telegram Channels ?
- Le guide ultime de l'utilisation de Telegram pour les entreprises
- Les 5 meilleurs Telegram Bots
