Mise à disposition de la plate-forme

La version d'avril 2019 - Intégration de WhatsApp

D'habitude, nous ne publions pas de version avec une liste aussi restreinte d'améliorations et de fonctionnalités. Cependant, il s'agit d'une version spéciale. Nous publions une grande chose, que les gens ont demandé. La version d'avril 2019 contient :

Intégration de WhatsApp

Notre intégration de WhatsApp est disponible. Nous faisons nos premiers pas dans WhatsApp en utilisant une intégration tierce qui a une version d'essai gratuite disponible, de sorte que vous serez toujours en mesure d'essayer Rocketbots avec WhatsApp complètement gratuitement.

Capture d'écran de l'intégration WhatsApp de Rocketbots.
Intégration de WhatsApp

Comme d'habitude, avant d'intégrer un canal, vous devez consulter notre documentation pour vous assurer que nous comprenons bien le processus. Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Demandes de fonctionnalités

Il peut sembler exagéré d'en faire une rubrique à part entière, mais notre communauté d'utilisateurs est particulièrement importante pour nous. Nous sommes fiers d'annoncer que nous accepterons les demandes de fonctionnalités de nos utilisateurs.

Capture d'écran du lien de demande de fonctionnalités de Rocketbots.
Demandes de fonctionnalités

Vous pouvez trouver la page de demande de fonctionnalités en allant sur notre plateforme, en naviguant jusqu'au point d'interrogation en haut à droite et en cliquant sur Demande de fonctionnalités. Vous accéderez ainsi à la page des demandes de fonctionnalités. De là, vous pourrez également voir les fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons actuellement et celles qui seront bientôt disponibles en cliquant sur Roadmap.

Bits & Bobs

Comme nous avons principalement travaillé sur l'intégration de WhatsApp avec cette version, nous ne publions que quelques éléments cette fois-ci. Voici les nouveaux éléments :

  • Le champ de messages s'étend verticalement
  • Nouvelle gâchette : Événement de bienvenue
  • Nouvelle action : Assigner à
  • Nom du contact Variable

Le champ de message s'étend désormais verticalement. Si vous souhaitez écrire à vos contacts un message de plusieurs lignes dans une seule bulle, vous pouvez désormais le faire en appuyant sur Ctrl + Entrée pour passer à la ligne suivante. Sur MacOS, utilisez Commande + Entrée.

Un événement de bienvenue peut désormais être utilisé comme déclencheur. La plupart des canaux envoient un événement de bienvenue lorsque quelqu'un devient votre contact pour la toute première fois. Désormais, vous pourrez utiliser ce déclencheur pour lancer une automatisation au lieu d'utiliser un message d'accueil standard.

Attribuer à est désormais une action. Imaginons que vous souhaitiez créer une enquête d'accueil automatisée pour l'un de vos contacts. Vous souhaitez ensuite affecter ce contact à une personne spécifique en fonction de ses réponses à cette question. Vous pouvez désormais créer une règle à cet effet et utiliser le déclencheur Affecter à pour affecter.

Une variable de nom de contact peut désormais être utilisée dans les messages, les automatismes et les enquêtes. Pour l'utiliser, il suffit d'utiliser @contact.name dans votre texte. Lorsqu'elle est utilisée dans la messagerie, la variable contact garantit que vos réponses intelligentes automatisées utilisent toujours le nom correct. L'utilisation de la variable contact pour les automatismes et les enquêtes garantira la même chose.

Merci pour votre lecture. J'espère que vous attendez avec impatience notre prochaine publication !

Iaroslav Kudritskiy
Chef de l'exploitation
Iaroslav Kudritskiy est le directeur des opérations et cofondateur de respond.io. Il est diplômé du programme MBA de l'Université chinoise de Hong Kong et a occupé précédemment des postes chez Kodak Alaris, Xaxis et Light Reaction.
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