Guide pratique

Générer des prospects et booster les ventes avec les publicités WhatsApp : Guide pratique de la publicité sur WhatsApp

Gabriella
12 mars 2024

Vous souhaitez générer davantage de prospects à l'aide des publicités WhatsApp ? Ce guide de première main explique les publicités WhatsApp, pourquoi elles sont utiles pour la génération de leads et les avantages de la publicité WhatsApp par secteur d'activité. Nous vous guiderons également dans la mise en place de ces publicités à l'aide de l'application WhatsApp Business et de Meta Ads Manager, ainsi que dans la gestion intelligente des conversations publicitaires WhatsApp à l'aide de respond.io.

Que sont les publicités WhatsApp ?

Les publicités WhatsApp sont des publicités diffusées sur Facebook et Instagram avec un bouton " Envoyer un message" qui dirige les clients potentiels vers un chat avec une entreprise sur WhatsApp. Il convient de noter qu'il ne s'agit pas de publicités sur WhatsApp, car Meta n'a pas autorisé la publicité sur WhatsApp.

Les publicités WhatsApp sont des publicités diffusées sur Facebook et Instagram avec un bouton "Envoyer un message" qui dirige les clients potentiels vers un chat avec une entreprise sur WhatsApp. Il convient de noter qu'il ne s'agit pas de publicités sur WhatsApp, car Meta n'a pas autorisé la publicité sur WhatsApp. Les publicités qui renvoient à WhatsApp peuvent être affichées à différents endroits sur Facebook et Instagram, notamment dans les Stories Facebook, le fil d'actualité, Marketplace, les flux vidéo, la colonne de droite, la boîte de réception de Messenger, le fil d'actualité Instagram et les Stories Instagram .
WhatsApp Advertising : Comment ça se présente

Les publicités qui cliquent sur WhatsApp peuvent être diffusées à différents endroits sur Facebook et Instagram, notamment dans les Stories Facebook, le fil d'actualité, Marketplace, le fil vidéo, la colonne de droite, la boîte de réception de Messenger, le fil Instagram et les Stories Instagram . Voyons comment elles fonctionnent ci-dessous.

Publicité WhatsApp : Comment cela fonctionne-t-il ?

Lorsque les clients potentiels cliquent sur la publicité sur leur téléphone, ils sont directement dirigés vers leur boîte de réception WhatsApp pour entamer une conversation avec votre entreprise. Les conversations entamées par le biais d'une publicité WhatsApp sont accompagnées d'un message prérempli indiquant " J'ai vu ceci sur Facebook", qui peut être modifié ou supprimé, ainsi que d'un lien vers la publicité.

Les prospects peuvent également choisir d'envoyer un message personnalisé. Plus important encore, ces conversations ne deviennent visibles pour les entreprises que lorsque les prospects ont envoyé un message, indiquant ainsi leur consentement et leur intérêt - ce que l'on appelle l'opt-in.

Lorsque les clients potentiels cliquent sur la publicité sur leur téléphone, ils sont directement dirigés vers leur boîte de réception WhatsApp pour entamer une conversation avec votre entreprise. Les conversations entamées par le biais d'une publicité WhatsApp sont accompagnées d'un message prérempli indiquant "J'ai vu ça sur Facebook", qui peut être modifié ou supprimé, ainsi que d'un lien vers la publicité.  Les prospects peuvent également choisir d'envoyer un message personnalisé à la place. Plus important encore, ces conversations ne deviennent visibles pour les entreprises que lorsque les prospects ont envoyé un message indiquant leur consentement et leur intérêt, ce que l'on appelle le "opt-in". Une fois que les clients potentiels ont accepté, vous pouvez leur envoyer un message contenant des questions de qualification. Étant donné que le client potentiel a fait le premier pas en vous envoyant un message et qu'il est au sommet de son intérêt, le fait de lui répondre immédiatement maximise les chances de conversion.  Pour les entreprises qui n'ont pas la possibilité de disposer d'une personne disponible à tout moment, la connexion de WhatsApp à un logiciel de gestion des conversations clients basé sur l'IA offre une solution en permettant la qualification automatique des prospects. Nous y reviendrons plus tard. Malgré la nécessité d'avoir des agents prêts à intervenir, les publicités qui cliquent sur WhatsApp offrent des avantages significatifs par rapport aux efforts traditionnels de génération de leads
Publicité sur WhatsApp : Comment fonctionnent les publicités "click-to-WhatsApp

Une fois que les clients potentiels ont accepté de participer, vous pouvez leur envoyer un message contenant des questions de qualification. Étant donné que le prospect a fait le premier pas en vous envoyant un message et qu'il est au sommet de son intérêt, le fait de lui répondre immédiatement maximise les chances de conversion.

Pour les entreprises qui ne peuvent pas avoir quelqu'un de disponible à tout moment, la connexion de WhatsApp à un logiciel de gestion des conversations clients alimenté par l'IA offre une solution en permettant la capture et la qualification automatiques des prospects. Nous y reviendrons plus tard.

Malgré la nécessité d'avoir des agents prêts à s'engager, les publicités qui cliquent sur WhatsApp offrent des avantages significatifs par rapport aux efforts traditionnels de génération de prospects. Lisez la suite pour découvrir pourquoi vous devriez utiliser les publicités WhatsApp pour générer des prospects.

Publicité WhatsApp : Pourquoi utiliser les publicités WhatsApp ?

WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire au monde. Bien que les publicités WhatsApp ne soient pas placées directement sur WhatsApp, elles tirent parti de la portée étendue de Facebook et de Instagram, offrant aux clients potentiels un moyen flexible d'entamer des discussions avec les entreprises sur leur application préférée.

Cette approche représente un changement important par rapport à la publicité B2B traditionnelle, qui repose souvent sur des publicités qui renvoient les prospects vers un formulaire de contact pour recueillir des courriels ou des numéros de téléphone. Cette méthode est sujette à des taux d'abandon élevés en raison de la longueur des formulaires et des préoccupations en matière de protection de la vie privée, sans parler du risque que des coordonnées inexactes entraînent la perte d'opportunités de suivi.

Les publicités WhatsApp relèvent ces défis en éliminant le besoin d'un formulaire de contact, ce qui permet d'améliorer la précision de la capture des prospects et de réduire les taux d'abandon.

WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire au monde. Bien que les publicités WhatsApp ne soient pas placées directement sur WhatsApp, elles tirent parti de la portée étendue de Facebook et de Instagram, offrant aux clients potentiels un moyen flexible d'entamer des discussions avec les entreprises sur leur application préférée.  Cette approche représente un changement important par rapport à la publicité B2B traditionnelle, qui repose souvent sur des publicités qui renvoient les prospects vers un formulaire de contact pour recueillir des courriels ou des numéros de téléphone. Cette méthode est sujette à des taux d'abandon élevés en raison de la longueur des formulaires et des préoccupations en matière de confidentialité, sans parler du risque d'inexactitude des coordonnées, ce qui entraîne la perte d'opportunités de suivi. Les publicités WhatsApp relèvent ces défis en éliminant le besoin d'un formulaire de contact, améliorant ainsi la précision de la capture des prospects et réduisant les taux d'abandon. Les conversations commencent directement dans WhatsApp, ce qui crée un environnement de communication plus engageant et plus rapide. Cette immédiateté est essentielle lorsque l'on discute avec des prospects prêts à prendre des décisions, car elle permet aux entreprises d'influer directement sur leurs choix à des moments cruciaux.  En outre, la nature instantanée de la messagerie sur des applications telles que WhatsApp conduit à des réponses rapides et permet une progression plus fluide et plus rapide des prospects dans l'entonnoir des ventes par rapport aux temps de réponse lents associés aux campagnes traditionnelles basées sur l'e-mail.
Publicité WhatsApp : Pourquoi utiliser les publicités WhatsApp pour générer des prospects ?

Les conversations commencent directement dans WhatsApp, ce qui crée un environnement de communication plus engageant et plus rapide. Cette immédiateté est essentielle lorsque l'on discute avec des prospects prêts à prendre des décisions, car elle permet aux entreprises d'influer directement sur leurs choix à des moments cruciaux.

En outre, la nature instantanée de la messagerie sur des applications telles que WhatsApp conduit à des réponses rapides, ce qui améliore la progression des prospects dans l'entonnoir des ventes. Ces réponses sont nettement plus rapides que les temps de réponse lents que l'on observe souvent dans les campagnes traditionnelles basées sur l'envoi d'e-mails.

Maintenant que vous savez pourquoi vous devriez tirer parti des publicités WhatsApp, nous allons vous montrer comment mettre en place une publicité WhatsApp.

Publicité WhatsApp : Créer une publicité WhatsApp

Vous pouvez créer des publicités "click to WhatsApp" de deux façons : via l'application WhatsApp Business ou via le gestionnaire de publicités Meta . Avant de mettre en place une publicité "click to WhatsApp", vous devez :

Ensuite, suivez les instructions ci-dessous pour configurer votre publicité. Tout d'abord, nous vous montrerons comment créer des publicités sur l'application WhatsApp Business, puis sur Meta Ads Manager.

Comment créer une publicité WhatsApp sur l'application WhatsApp Business ?

Si vous utilisez un téléphone Android dans certaines régions, vous pouvez créer des publicités WhatsApp sans page Facebook en utilisant votre adresse e-mail. Comme pour la création de publicités avec un compte Facebook, ces publicités apparaîtront sur Facebook et Instagram. Pour créer une publicité sur l'application WhatsApp Business avec un compte Facebook, suivez les étapes ci-dessous.

1. Tapez sur Publicité dans l'onglet Paramètres de votre application WhatsApp Business.

2. Sélectionnez une photo de votre galerie ou de votre téléphone, un élément de catalogue ou un statut à annoncer. Notez que vous pouvez annoncer plusieurs photos et éléments de catalogue à la fois, mais que les éléments que vous souhaitez annoncer doivent être approuvés.

3. Appuyez sur Continuer vers Facebook.

Si vous utilisez un téléphone Android dans certaines régions, vous pouvez créer des publicités WhatsApp sans page Facebook en utilisant votre adresse e-mail. Comme pour la création de publicités avec un compte Facebook, ces publicités apparaîtront sur Facebook et Instagram. Pour créer une publicité sur l'application WhatsApp Business avec un compte Facebook, suivez les étapes de ce blog.
Créer des publicités Whatsapp sur l'application WhatsApp Business

4. Insérez le texte de l'annonce et définissez votre audience, l'emplacement de l'annonce, le budget quotidien et la durée.

5. Ajoutez le mode de paiement et les informations. Terminez ensuite le paiement de l'annonce.

6. Examinez la publicité et appuyez sur Créer une publicité.

Une fois approuvée, votre publicité sera diffusée sur le canal que vous avez sélectionné. Maintenant que vous savez comment mettre en place des publicités WhatsApp sur WhatsApp Business App, nous allons vous montrer comment créer des publicités sur Meta Ads Manager.

Comment configurer une publicité WhatsApp sur Meta Ads Manager

Pour créer des publicités qui cliquent sur WhatsApp à partir du gestionnaire de publicités Meta , allez dans Création de publicités dans le gestionnaire de publicités.

1. Choisissez l' engagement comme objectif de votre campagne publicitaire WhatsApp.

1. Choisissez l'engagement comme objectif de votre campagne publicitaire WhatsApp.
Publicité sur WhatsApp : Choisissez l'engagement comme objectif de votre campagne

3. Modifiez le nom de la campagne et sélectionnez une catégorie dans les catégories d'annonces spéciales pour indiquer si vos annonces sont liées au crédit, à l'emploi ou au logement ou si elles portent sur des questions sociales telles que les élections ou la politique.

3. Modifiez le nom de la campagne et sélectionnez une catégorie dans les catégories d'annonces spéciales pour indiquer si vos annonces sont liées au crédit, à l'emploi ou au logement ou si elles portent sur des questions sociales telles que les élections ou la politique.
Modifier le nom de la campagne et sélectionner une catégorie le cas échéant

Vous pouvez également mettre en place un test A/B pour comprendre quelles stratégies publicitaires vous donnent les meilleurs résultats à long terme. Cela vous permettra d'économiser de l'argent, car vous éviterez de dépenser votre budget pour des publicités peu performantes. Cliquez ensuite sur Suivant.

4. Choisissez les applications de messagerie comme lieu de conversion. Cela conduira le trafic vers Messenger, Instagram et WhatsApp.

4. Choisissez les applications de messagerie comme lieu de conversion. Cela conduira le trafic vers Messenger, Instagram et WhatsApp.
Annonces WhatsApp : Choisissez les applications de messagerie comme lieu de conversion

5. Sélectionnez la page Facebook pour laquelle vous souhaitez créer une publicité. Choisissez ensuite le canal vers lequel vous souhaitez diriger les chats. Notez que vous pouvez sélectionner plusieurs canaux de messagerie pour chaque publicité.

5. Sélectionnez la page Facebook pour laquelle vous souhaitez créer une publicité. Choisissez ensuite le canal vers lequel vous souhaitez diriger les chats. Notez que vous pouvez sélectionner plusieurs canaux de messagerie pour chaque publicité.
Sélectionner une page Facebook et les canaux de messagerie préférés

6. Définissez le budget publicitaire, le calendrier, l'audience et les emplacements. Cliquez ensuite sur Suivant.

6. Définissez le budget publicitaire, le calendrier, l'audience et les emplacements. Cliquez ensuite sur Suivant.
Publicité sur WhatsApp : Définir le budget publicitaire, le calendrier, l'audience et les placements

7. Sélectionnez l'option Créer une publicité sous Configuration de la publicité pour créer une nouvelle publicité. Choisissez ensuite le format publicitaire pour structurer votre publicité. Vous pouvez opter pour une image ou une vidéo unique. Vous pouvez également créer une publicité carrousel avec 2 images ou plus à faire défiler.

7. Sélectionnez l'option Créer une publicité sous Configuration de la publicité pour créer une nouvelle publicité. Choisissez ensuite le format publicitaire pour structurer votre publicité. Vous pouvez opter pour une image ou une vidéo unique. Vous pouvez également créer une publicité carrousel avec 2 images ou plus à faire défiler.
Créer une nouvelle annonce

8. Ajoutez des images ou des vidéos à votre annonce. Les médias que vous ajoutez seront automatiquement recadrés, mais vous pouvez les modifier manuellement. Notez que les visuels jouent un rôle crucial dans la publicité numérique. Ils doivent attirer l'attention des spectateurs dans les trois premières secondes pour que votre annonce ne passe pas inaperçue.

8. Ajoutez des images ou des vidéos à votre annonce. Les médias que vous ajoutez seront automatiquement recadrés, mais vous pouvez les modifier manuellement. Notez que les visuels jouent un rôle crucial dans la publicité numérique. Ils doivent attirer l'attention de l'internaute dans les trois premières secondes pour que votre annonce ne passe pas inaperçue.
Annonces WhatsApp : Ajouter des images ou des vidéos

9. Insérez le texte principal, écrivez un titre court et ajoutez une description facultative pour indiquer à votre public le sujet de l'annonce.

9. Insérez le texte principal, écrivez un titre court et ajoutez une description facultative pour indiquer à votre public le sujet de l'annonce.
Insérer le texte de l'annonce

10. Créez un modèle de message en fonction de vos objectifs. Pour accueillir les clients avec un message de bienvenue et afficher une liste de FAQ, utilisez le modèle Démarrer la conversation. Pour collecter des informations en vue de la qualification des prospects, de la prise de rendez-vous et autres, utilisez le modèle Chat automatisé .

10. Créez un modèle de message en fonction de vos objectifs. Pour accueillir les clients avec un message de bienvenue et afficher une liste de FAQ, utilisez le modèle Démarrer la conversation. Pour collecter des informations en vue de la qualification des prospects, de la prise de rendez-vous et autres, utilisez le modèle Chat automatisé.
Publicité WhatsApp : Créer un modèle de message

11. Ajoutez une référence pour savoir d'où viennent vos prospects. Utilisez le format ref=votreréférence. Vous devez utiliser une référence unique pour chaque campagne.

11. Ajoutez une référence pour savoir d'où viennent vos prospects. Utilisez le format ref=votreréférence. Vous devez utiliser une référence unique pour chaque campagne.
Ajoutez une référence pour savoir d'où viennent vos prospects

Lorsque vous êtes satisfait du contenu et de la configuration de la publicité, cliquez sur Publier pour lancer la publicité.

Meta Procédure d'examen des publicités

Selon Ahmed Nassar, chef de produit technique à respond.io, le processus d'examen des publicités à Meta implique une évaluation rigoureuse pour s'assurer qu'elles respectent les lignes directrices deMeta. Les annonceurs doivent éviter de promouvoir des articles interdits par ces lignes directrices. Les annonceurs doivent éviter de promouvoir des articles interdits par ces politiques, car le non-respect de ces règles entraînera l'interruption de l'annonce.

Maintenant que vous avez mis en place votre publicité, assurez-vous d'utiliser la bonne solution pour gérer tous les nouveaux prospects. Pour gérer les conversations à grande échelle et générer des revenus avec WhatsApp, créez un compte WhatsApp API et connectez-le à un logiciel robuste tel que respond.io.

Avant cela, voyons comment les publicités WhatsApp peuvent profiter à certains secteurs d'activité.

WhatsApp Advertising : Avantages spécifiques à l'industrie

Des entreprises de divers secteurs ont constaté les avantages de l'utilisation du clic sur les publicités WhatsApp. Ci-dessous, nous verrons comment quatre secteurs d'activité peuvent tirer profit des publicités WhatsApp.

Cliquez sur WhatsApp Ads for Education

Facebook et Instagram, populaires dans tous les groupes d'âge, permettent aux établissements d'enseignement d'atteindre efficacement un large public. En s'appuyant sur les capacités de segmentation de l'audience des annonces WhatsApp, les établissements peuvent mettre en relation leurs diverses offres avec les bons groupes démographiques. Par exemple, les universités peuvent cibler les jeunes adultes pour les programmes de premier cycle.

Cliquez sur les annonces WhatsApp pour les soins de santé et la beauté

La publicité sur WhatsApp permet aux entreprises du secteur de la santé et de la beauté d'augmenter la conversion des prospects en rationalisant la promotion des services et en permettant des consultations instantanées et des prises de rendez-vous directement via WhatsApp.

Cette approche permet aux entreprises de capturer et de convertir plus rapidement les prospects en facilitant les actions immédiates avec une intervention humaine minimale, rationalisant ainsi le parcours du client du premier point de contact à la réservation.

Cliquez sur les annonces WhatsApp pour l'immobilier

Les agents immobiliers peuvent utiliser les annonces WhatsApp pour faire connaître leurs dernières propriétés et entrer rapidement en contact avec les personnes intéressées. Ils peuvent utiliser WhatsApp pour répondre rapidement aux demandes de renseignements, proposer des visites virtuelles des biens ou programmer des visites en personne.

Cela réduit le délai entre l'intérêt initial et l'action, aidant les agents à convertir les pistes en rendez-vous et, en fin de compte, en ventes de manière plus efficace.

Click to WhatsApp Ads for Automotive

Les entreprises du secteur automobile peuvent exploiter les annonces WhatsApp à diverses fins stratégiques. Une fois que les clients potentiels ont pris contact, les concessionnaires peuvent fournir des informations détaillées sur les modèles de véhicules, leur disponibilité, leur prix et les possibilités de financement.

Pour les entreprises qui cherchent à tirer parti des publicités WhatsApp, Ahmed Nassar, chef de produit technique à l'adresse respond.io, met l'accent sur une stratégie cruciale qui peut être appliquée à tous les secteurs d'activité :

"Il est essentiel de commencer par un objectif commercial clair et d'élaborer un flux de travail sur mesure pour atteindre cet objectif. Ce flux de travail peut nécessiter des ajustements en fonction de facteurs spécifiques tels que votre public cible ou votre situation géographique. Toutefois, grâce à la précision des tests A/B, il est possible d'affiner votre approche et de garantir le succès de votre campagne."

Faire passer les publicités WhatsApp à la vitesse supérieure avec Respond.io

Respond.io est un fournisseur de logiciels de gestion des conversations clients alimentés par l'IA qui vise à aider les entreprises à générer des prospects et à permettre des conversions de ventes par le biais de conversations.

Elle a aidé avec succès des entreprises du monde entier à obtenir plus de prospects qualifiés, à améliorer les conversions de ventes et à atteindre un haut degré de satisfaction de la clientèle. Ci-dessous, nous allons explorer quatre avantages rapides de l'utilisation de WhatsApp Ads avec respond.io.

Automatiser la prise de rendez-vous

Les entreprises qui dépendent de la prise de rendez-vous peuvent faire gagner beaucoup de temps à leurs agents en automatisant le processus de réservation. Vous pouvez utiliser respond.io Workflows pour intégrer WhatsApp à l'application de calendrier utilisée par votre équipe de vente.

Les entreprises qui dépendent de la prise de rendez-vous peuvent faire gagner beaucoup de temps à leurs agents en automatisant le processus de réservation. Vous pouvez utiliser respond.io Workflows pour intégrer WhatsApp à l'application de calendrier utilisée par votre équipe de vente. En outre, respond.io s'intègre nativement avec Make et Zapier, ce qui vous permet d'automatiser des milliers d'applications sans avoir à coder. Si vous utilisez déjà ces logiciels, intégrez-les de manière transparente à WhatsApp pour offrir à vos clients une expérience optimale.
Publicité WhatsApp : Automatiser la prise de rendez-vous

De plus, respond.io s'intègre nativement avec Make et Zapierce qui vous permet de créer des automatismes avec des milliers d'applications sans avoir à coder. Si vous utilisez déjà ces logiciels, intégrez vos applications de manière transparente à WhatsApp pour une expérience client optimale.

Recueillir des informations sur les prospects et répondre aux questions avec un agent d'intelligence artificielle

En répondant rapidement aux prospects, vous augmentez vos chances de les convertir en ventes. Cependant, la plupart des entreprises n'ont pas les ressources nécessaires pour gérer des volumes élevés de conversations. C'est là que l'automatisation et l'IA entrent en jeu.

En répondant rapidement aux prospects, vous augmentez vos chances de les convertir en ventes. Cependant, la plupart des entreprises n'ont pas les ressources nécessaires pour gérer des volumes élevés de conversations. C'est là que l'automatisation et l'IA entrent en jeu. Grâce à l'outil d'automatisation des flux de travail de respond.io, vous pouvez créer un agent d'intelligence artificielle qui répondra aux questions et recueillera des informations sur les prospects. Vous pouvez également utiliser l'AI Agent Builder pour configurer votre agent d'intelligence artificielle par le biais de conversations interactives. Cela permet de s'assurer que l'agent d'intelligence artificielle est parfaitement adapté à vos besoins opérationnels et aux résultats souhaités.
AI Agent : Créez votre agent d'intelligence artificielle pour atteindre vos objectifs commerciaux

Avec respond.io's Workflow automation builder, vous pouvez créer un agent d'intelligence artificielle pour répondre aux questions et collecter des informations sur les prospects. Vous pouvez également utiliser l'AI Agent Builder pour configurer votre agent d'intelligence artificielle par le biais de conversations interactives. Cela permet de s'assurer que l'agent d'IA est parfaitement adapté à vos besoins opérationnels et aux résultats souhaités.

Converser intelligemment avec Respond AI

Avec respond.io, les agents n'ont pas besoin de faire trop d'efforts ou de passer trop de temps à répondre aux clients potentiels, car ils peuvent utiliser AI Assist pour générer automatiquement des réponses aux messages des clients.

D'un simple clic, l'IA élabore des réponses basées sur les sources de connaissances que vous fournissez, en veillant à ce que chaque réponse soit pertinente et adaptée au contexte.

Avec respond.io, les agents n'ont pas besoin de faire trop d'efforts ou de passer trop de temps à répondre aux clients potentiels.  Les agents peuvent utiliser AI Assist pour générer automatiquement des réponses aux messages des clients. D'un simple clic, l'IA élabore des réponses basées sur les sources de connaissances que vous fournissez, garantissant ainsi que chaque réponse est pertinente et adaptée au contexte. En outre, grâce aux invites AI, les agents peuvent traduire sans effort les messages dans plus de 90 langues, garantissant ainsi une communication efficace au-delà des frontières. Ils peuvent également rendre la communication plus précise en ajustant le ton du message et en corrigeant les fautes d'orthographe et de grammaire. En utilisant ces outils pour créer des expériences exceptionnelles, vous augmentez la probabilité de conversions.
Répondre aux messages publicitaires de WhatsApp avec AI Agent

En outre, grâce aux invites AI, les agents peuvent traduire sans effort les messages dans plus de 90 langues, garantissant ainsi une communication efficace au-delà des frontières.

Ils peuvent également rendre les messages plus précis en ajustant le ton et en corrigeant les fautes d'orthographe et de grammaire. En utilisant ces outils pour créer de bonnes expériences, vous augmentez les chances de conversion.

Réengager les prospects à tout moment grâce aux modèles de messages

Vous avez capturé un client potentiel et l'avez ajouté à votre liste de contacts WhatsApp. Quelle est la prochaine étape ? Au lieu d'attendre que les contacts vous envoient un message, vous pouvez les engager de manière proactive. WhatsApp permet aux utilisateurs de WhatsApp API d'entamer des conversations avec des contacts, mais celles-ci ne peuvent se faire qu'à l'aide d'un modèle de message.

Les modèles de messages doivent être approuvés au préalable par WhatsApp avant de pouvoir être utilisés. En tant que partenaire de WhatsApp, respond.io vous permet de créer et de soumettre vos modèles de messages à l'approbation de WhatsApp, ainsi que de gérer et d'envoyer tous vos modèles de messages WhatsApp sur la plateforme.

Respond.io exploite la puissance des publicités WhatsApp pour offrir toute une série d'avantages. En générant des prospects et en les faisant progresser rapidement dans votre entonnoir de vente, vous pouvez les capturer pendant que l'intérêt est élevé et profiter de cette occasion pour les convertir en clients.

Vous pourrez alors offrir à vos clients un service efficace et proactif afin de les fidéliser et de développer votre activité. Vous êtes intéressé ? Inscrivez-vous pour un essai gratuit sur respond.io et accédez à l'application officielle WhatsApp API en quelques minutes.

Pour en savoir plus

Cet article vous a-t-il été utile ? Si oui, voici quelques lectures sur WhatsApp for Business.

Gabriella
Rédacteur de contenu
Gabriella est rédactrice de contenu à l'adresse respond.io, spécialisée dans les questions relatives à WhatsApp depuis 2022. Ses connaissances approfondies des applications de messagerie, du secteur SaaS et du comportement des clients font de ses articles des guides indispensables pour les entreprises expertes en technologie.
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