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  • Tout ce qu'il faut pour entamer une conversation :
  • 10 utilisateurs inclus (sièges)
  • 1 000 contacts actifs mensuels

    Les contacts actifs mensuels, ou MAC, sont des contacts qui ont envoyé ou reçu un message (à l'exclusion des messages de diffusion) au cours du mois de facturation.

    En savoir plus
    Les contacts actifs mensuels (MAC) sont des contacts qui ont envoyé ou reçu un message (à l'exclusion des diffusions) au cours du mois de facturation.
  • 2 000 Respond AI Crédits
  • Toutes les fonctionnalités de base
*Les frais de WhatsApp ne sont pas inclus dans l'abonnement à respond.io .

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  • 25 utilisateurs inclus (sièges)
  • 3 000 contacts actifs mensuels
  • 5 000 Respond AI Crédits
  • Toutes les fonctionnalités de base
  • Rapports avancés
  • Google Sheets Étape
  • Étape de la requête HTTP
  • Canal personnalisé
*Les frais de WhatsApp ne sont pas inclus dans l'abonnement à respond.io .

Enterprise

Personnalisé/ mois

Conception de solutions sur mesure et soutien à la mise en œuvre pour les moyennes et grandes entreprises

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  • Tout dans les affaires, plus :
  • Utilisateurs illimités (sièges)* ✨
  • Workflows illimités* ✨
  • Nombre illimité de messages diffusés* ✨
  • Limites personnalisées
  • Exportation de données
  • Signature unique (SSO)
  • Numéro de téléphone et adresse électronique du masque
*Les frais de WhatsApp ne sont pas inclus dans l'abonnement à respond.io .

Programme d'intégration de 30 jours (Add-on)

$500/ unique

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Consultation

  • Connexion des canaux
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  • Consultation sur les exigences du processus
  • Comprendre les exigences d'intégration

Comparaison des caractéristiques

Mensuel
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Business
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Canaux
Plateforme WhatsApp Business
À partir de 0,006 $ par conversation, variable selon les pays. Calculez vos frais
Vonage SMS
A partir de 0,0706 $ par message envoyé, variable selon les pays.
Twilio SMS
A partir de 0,0079 $ par message envoyé, variable selon les pays.
MessageBird SMS
A partir de 0,043 $ par message envoyé, variable selon les pays.
Facebook Page
Instagram
Site Web Chat Widget
Google Business Messages
WeChat Compte officiel
LINE Compte officiel
Viber Bot
Telegram Bot
Courriel
Viber Business Messages
Canal personnalisé
Boîte de réception et contacts
Total des contacts
Illimité*
Illimité*
Illimité*
Contacts actifs mensuels
1,000
3,000
Sur mesure
Respond AI Crédits
2,000
5,000
Sur mesure
Utilisateurs (sièges)
10
25
Illimité*
Boîtes de réception de l'équipe
Boîtes de réception personnalisées
Tableau de bord du superviseur
Snippets (réponses conditionnelles)
Raccourcis
Importation de contacts
Fusion de contacts
Gestionnaire de fichiers
Flux de travail et automatisation
Flux de travail
5
20
Illimité*
Distribution des pistes de vente
Support Routing & Assignment
Déclencheur de raccourcis
Déclencheur entrant Webhook
Webhook Evénements
2
Google Sheets Étape
Étape de la requête HTTP
Radiodiffusion et marketing
Messages à diffusion générale
25,000
200,000
Illimité*
Gestion des contacts (CRM)
Optimisation des canaux
Variables dynamiques
Menus du chat
Campagnes au goutte-à-goutte
Soutien
Assistance par chat 24/5
Standard
Priorité
Priorité élevée
Programme d'intégration de 30 jours
Ajouter
Ajouter
Ajouter
Rapports et sécurité
Espaces de travail
1
3
10
Gestion de l'espace de travail
Ajouter
Rapports avancés
Exportation de données
Accords de niveau de service
Ajouter
Signature unique (SSO)
Authentification à deux facteurs (2FA)
Numéro de téléphone et adresse électronique du masque
Intégrations
Développeur API
Make.com
Zapier
Dialogflow
Synchronisation CRM
*Sous réserve de la politique d'utilisation équitable.

Questions fréquemment posées

Les frais de WhatsApp sont-ils inclus dans l'abonnement à respond.io ?

Les frais WhatsApp ne sont pas inclus dans l'abonnement respond.io , mais vous pourrez recharger votre crédit WhatsApp par le biais de notre plateforme. Si vous dépassez les 1 000 conversations mensuelles du service WhatsApp, Meta déduira votre crédit WhatsApp pour toutes les conversations supplémentaires de ce mois. Consultez notre calculateur de prix WhatsApp Business API pour une estimation du coût.

Qu'est-ce qu'un contact actif mensuel (MAC) ?

Les contacts actifs mensuels (MAC) sont des contacts qui ont envoyé ou reçu un message (à l'exclusion des diffusions) au cours du mois de facturation.

Que se passe-t-il si j'atteins ma limite mensuelle de contacts actifs ?

Si vous atteignez votre limite mensuelle de contacts actifs, vous pouvez continuer à travailler comme d'habitude, mais vous devrez payer des MAC Overcharges pour les contacts excédentaires. Les MAC Overcharges seront facturés à la fin du mois de facturation via votre méthode de paiement par blocs de 100 MAC.

Qu'est-ce qu'un message diffusé ?

Les messages de diffusion sont des messages envoyés via le module de diffusion de respond.io. Les messages sortants envoyés via le module Messages ne sont pas considérés comme des messages de diffusion.

Pour estimer le nombre de messages de diffusion, multipliez le nombre de contacts ciblés par le nombre de blocs de contenu. Par exemple, si vous envoyez une diffusion à 10 contacts avec 1 bloc de contenu texte et 1 bloc de contenu image, vous enverrez 20 messages de diffusion.

Qu'est-ce que les crédits Respond AI ?

Respond AI Les crédits représentent le nombre total de réponses que vous pouvez générer au cours d'un cycle de facturation. Chaque fois que Respond AI crée une réponse pour vous, cela compte pour 1 crédit. Vous pouvez consulter l'utilisation de vos crédits dans la section Facturation et utilisation de la plate-forme.

Les crédits Respond AI sont-ils disponibles pour un essai gratuit ?

Oui, c'est le cas. Chaque entreprise en essai gratuit a droit à 20 crédits Respond AI .

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Notre essai gratuit de 7 jours est conçu pour vous permettre de découvrir respond.io et de confirmer son adéquation technique. Vous bénéficiez d'un accès immédiat à toutes les fonctionnalités du plan Business (à l'exception de la diffusion) et pouvez utiliser jusqu'à 3 000 MAC.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de vous rendre dans la section Facturation de la plateforme et de cliquer sur Annuler l'abonnement. Vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités et des limites de votre plan jusqu'à la fin du cycle de facturation.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous proposons également d'autres méthodes de paiement pour les plans personnalisés. Contactez notre équipe pour en savoir plus.

Comment puis-je passer à un plan supérieur ?

Mettez votre plan à niveau à tout moment dans la section Facturation de la plateforme, sélectionnez un plan et cliquez sur S'abonner.

Des remises sur le volume sont-elles possibles ?

Nous proposons des formules personnalisées pour les entreprises. Si vous prévoyez d'avoir besoin de plus de contacts actifs mensuels que ceux disponibles dans les plans Team ou Business, contactez-nous. Nous pouvons adapter un forfait à vos besoins.

Comment respond.io protège-t-il mes données ?

Respond.io donne la priorité à la sécurité de vos données en combinant le cryptage, les contrôles d'accès et les audits de sécurité. Notre certification ISO 27001 souligne notre engagement à maintenir des normes de sécurité de l'information de premier ordre. Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité, consultez notre page consacrée à la sécurité.

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